Изменен порядок возвратов билетов

Уважаемые зрители!

06.06.2020 г. Постановлением Правительства Российской Федерации изменен порядок возвратов билетов на зрелищные мероприятия, которые были перенесены или отменены в связи с введением Правительством Российской Федерации и территориальными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации ограничительных мер, направленных на предотвращение распространения новой коронавирусной инфекции COVID19.
Во изменение постановления Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. № 442

В связи с этим с 6 июня 2020 года применяются новые правила возврата билетов на такие мероприятия.

Ссылка на постановление № 830 от 06.06.2020 г.

Для возврата билета вам необходимо заполнить шаблон заявления (ссылка на образец) распечатать и подписать, либо написать на бумажном листе формата А4 и отправить (скан или фото хорошего качества) на почту habdrama@mail.ru , либо принести лично в бухгалтерию театра ( телефон 30-55-33, 30-91-82)

В письме ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть:

• заполненное заявление с указание личности и документов ,подтверждающих личность,
• чек (копия) о покупке (автоматически приходит на указанную почту после покупки билета),
• билеты (копия), если приобретен онлайн. Билет (оригинал), если приобретен (обменен) в кассе.
• указать карту с которой были приобретены билеты.

Если вы ранее обращались на почту с заявлением и ждете ответа, новое заявление писать не нужно.

Краткое содержание основных пунктов постановления:

При ОТМЕНЕ мероприятия организатор возвращает денежные средства в течение 180 дней с момента отмены режима повышенной готовности или ЧС по инициативе пользователя.

При ПЕРЕНОСЕ мероприятия организатор предоставляет право посещения мероприятия на новую дату на основании ранее приобретенного билета или обменивает билет на ваучер на перенесенное мероприятие. Возврат денежных средств по перенесенным мероприятиям не осуществляется. Организатор обязан опубликовать новую дату перенесенного мероприятия в течение 180 дней с момента отмены режима повышенной готовности или ЧС.